实际上,沈燃的转型一直是伴随着各种争议的。
最初从穆白来直播间就可以初见端倪,之后持续不断有人离开,又有人进来。陈念安尽量让自己忽略这些声音,但没想到沈燃这次上综艺的事情会遭遇这么大的反弹。
“沈燃上综艺了?进军娱乐圈实锤!”
“不懂就问,是不是娱乐圈的钱这么好赚,谁只要红了都往里头跳?神烦,果断拉黑。”
“综艺笑死,人形背景板可还行?不知道沈燃公司咋想的,挺好个人非得让他走这些路子,怪不得现在直播越来越垮。”
屏幕刷得很快,全部都是负面的评论。
当你夸赞一个人的时候,用的理由往往很相似。
但当你想要攻击一个人的时候,不满的理由就会千奇百怪。
直到陈念安看到一位微博网友发了一个at沈燃的微博,“我是个关注沈燃六年的铁粉,反正看到最近这一个月以来沈燃的变化挺难过的吧,有种回不去的感觉。直播间卖的东西越来越贵,大多数时间也都是在跟明星套近乎,总是就是变味了,谢谢沈燃的陪伴,但是以后可能不会再看了。”
这条是真的戳中了陈念安的心,也戳中了坐在一边沈燃的心。
两个人沉默了很久,沈燃才开口,“念安姐,你也不用这么难过,真的没事儿。大不了我就不转型了,或是以后不直播了,退圈也没什么所谓。”
“说什么话呢。”陈念安捏了捏鼻梁,“我们经过了这么多风浪,再难都挺过来了,这算得了什么。而且,你一没犯法,二没闹绯闻,三没卖假货,不过就是上了个综艺,不会有什么大事的。”
说是这么说,但明显从网络上发展的态势看,这次的难关并没有这么好过。
之前YG公司在网上制造的小风浪再次复燃,很多想要“掰倒”沈燃的公司顺势而上,连带着很多合作商家也受到了牵连,出现了很多退货和差评订单,现在已经不仅是一次简单的舆论事件了。
以前只听说过明星塌房的,现在从沈燃开始,主播居然也塌房了。
这边还没想到很好的解决方案,焕颜化妆品公司的电话就打了过来。
“按照合同,原定应该是本周公布新的代言人。但是目前沈燃的情况有些特殊,我司担心公布之后会造成更大的舆论影响,出于双方合作的长久性考虑,提议推迟公布的时间,等到沈燃这边的事情解决再做处理,想和您这边提前沟通一下。”
官宣就在节骨眼上,况且除了沈燃代言人还有许小星,如今把沈燃的官宣暂停,那不就等于现在就剩下许小星一个了么。
所有的流量瞬间都会倾斜到许小星身上,陈念安自然是不乐意的。
但是对方的说辞又让陈念安找不到拒绝的理由,这个时候宣布沈燃是主播,的确不是明智的选择。
原本陈念安想以私人关系直接联系李牧,请求他同步延缓许小星的官宣日期,为沈燃争取更多的时间。但转念想到,李牧是主要决策者,倘若没有李牧的授权想必下面的工作人员也不会打这通电话过来。www.九九^九)xs(.co^m
原本以为这已经是最糟糕的情况,可是让团队都措手不及的是,之后不单是代言商,连带着合作厂家都打来电话,称要延缓与沈燃的合作。
这就意味着,原本发出的直播通知有可能因为厂家的临时毁约,而无法如期进行。
这对于主播而言,才是真正需要面对的挑战。
电商部已经忙到发慌了,事情惊动到了总裁办。
晚上,陆拾川亲自召集相关部门组织会议,针对沈燃本次出现的舆论事件进行商议。
公关部主要进行汇报,“公关部从晚上7点到现在,已经连续压过两次热搜,但是阅读量增长的速度仍旧很快,其中一条微博名为‘找蘑菇’的网友发布的关于‘沈燃进军娱乐圈’的长帖,已经有了百万阅读量,传播转载相当广泛,我们的工作人员已经和她进行了交涉,效果不是很明显。下一步我们邀请了一些大V账号用软文进行舆论引导,会同是投入相当比例的水军跟帖,争取扭转舆论导向。”
市场部随后也说明了相关情况,“截止到目前,根据今日直播的后台数据显示,近期日内每万单中有接近800左右的人次申请退货,退货率达8个百分点,已经创到了历史新高。并且,我们已经接到涉及到的8个品牌合作商的电话投诉,说直播的产品受到了沈燃黑粉的恶意攻击,我们目前怀疑仍旧是YG的人,但目前没有找到足够的证据证明这一猜测,不过已经有品牌商表示不满,提出暂缓合作。下一步,市场部一方面继续稳控情绪合作商的情绪,派出一定人员协助合作商处理退货事宜;另一方面,也会继续与暂缓合作的品牌加强对接,确保近期一段时间沈燃直播的稳定。”
陆拾川听完汇报,坐在主位看了眼一直沉默的陈念安,“现在你们组应对策略是什么?”
说真的,现在陈念安的大脑一片空白,已经完全没有任何应对策略了。
所有该做的工作都已经做了,但是网络上的各种传言和猜测层出不穷,说到底现在陈念安压根就不知道是哪个环节出了问题。
如果要是他们对于沈燃销售的产品有所不满,那也不应该是今天一天爆发的事,况且所有的产品都是严格把关筛选,质量上没有任何问题;如果是对于沈燃参加节目有所不满,不过就是在网络上发发牢骚,何以至于出现这么大规模的集体舆论爆发。
这一场舆论战,来的莫名其妙。
“想……先查明原因吧。”
陈念安只得实话实说,“找到现在大多数舆论人的痛点,再进行针对性的应对。”
“所以,电商部到现在还不知道原因出在哪里,是么?”
陆拾川声音不大,甚至语气说不上冰冷,但是却让全场噤声。
连着陈念安都不自觉挺起了脊背,被陆拾川的气场震慑,第一次在陆拾川面前,感受到了上级与下级之间明显的地位偏差。
不单是陈念安,连带着电商部经理张玺此时也如坐针毡,“陆总,我来汇报一下……”
陆拾川没给张玺解释的机会,“市场部将所有暂缓处理的沈燃资源,全部转介给其他主播,不允许有任何一家厂商与公司解约的情况出现;公关部将主要方向以直播产品质量的方面引导,热搜永远不可能被压住,不要浪费钱和资源在堵新闻上,去给公司其余主播买点热搜位,顺势推一批新的人出来。”
陆拾川的决策干净利落,每一条都是站在整个公司的整体利益上考量。
陈念安却听出了弦外之音,陆拾川实际上是已经半放弃沈燃的公关补救了。
确实站在公司的立场上,沈燃不过是众多主播中的一个,他带货能力强的时候,为公司赚钱,公司自然愿意为他进行流量倾斜;可一旦出了问题,选择一个新人复制成功永远比补救问题要简单得多。
但是陈念安是沈燃的经纪人,她不想放弃。
“陆总,沈燃这边……”
陆拾川看了眼陈念安,“给电商部两个小时的时间,提交完整的问题分析报告,附下一步沈燃的直播计划及重新拟定的发展方向。等你们找到沈燃这次出问题的原因之后,再跟我谈下一步。”