柜哥虽然刚开始有些慌,导致他前言不搭后语的,但是等他淡定了下来之后还是调理清晰的将事情的经过完完整整的讲了出来。
这下子好了,其他客人开始看向之前那位闹事的客人了。
那位顾客怎么可能承认自己有错,当即就嚷嚷着:“怎么,你们打开门做生意,我进店就是客人,再说了,你们不是提供免费试用品啊?我试试不行吗?”
“呦,这人脸皮够厚的。”
“她是自作自受吧。”
“真的是,明明人家小哥都不让她用了,她偏要用,好了,现在出事了却怪别人。”
“对啊,看不出啊!”
“这小姑娘长得不好看心也坏的很啊!”
顾客听到了身边人说话的声音当即就不高兴了,对着他们吼叫道:“说什么说,我可是在帮你们,你们知道什么,要是没有我,出事的就是你们了,我可是好人,你们凭什么说我?”
实在是这位客人的态度太恶劣了一些导致本来还倾向她的客人也皱起了眉。
店长看这个客人的反应自然就知道刚刚自己员工说的事情经过是真的,但是就算是这个样子,店长还是一脸微笑的说:“客人,我们这款爽肤水的一些注意细节早早的就贴到了墙上,不知你是不是没有留意到呢?”
她依旧死鸭子嘴硬的说:“你们贴那么远,我在这里怎么看的清啊,再说了,这件事情本来就是你们店里面产品有问题,怎么能够怪我呢?”
店长笑着活:“我们产品上面清清楚楚写着了,虽然这件事情大头不是我们造成的,但是进门就是客,我们会对你负责的,你看你有什么意见吗?”
客人狮子大开口的说:“我要两千块钱。”
话刚一说出口,周围人齐刷刷的倒吸了一口凉气,好家伙这都是敢开口说话啊?
店长看着这场面心里面不免有些不平,在心里面呐喊:“老子表现那么好,好不容易升值当店长了,简直告诉我竟然有人来找茬,不可能,想要打败我是觉得不可能的,小人,等着爷爷来收拾你。”
店长理清了事情的思路,皮肤了心情,说:“这位客人,有时候哭并不能解决事情,这件事情你刚刚也听我们的店员说了,是你不顾他的建议强行要使用的,虽说这件事情我们也要付一定的责任,但是主要过错可是你,要不是你一意孤行,不听我们店员的意见,现在又怎么会发生这件事情呢?”
闹事的人也是没想到这个店长竟然是这个态度,毕竟这次改革一来,不少店面还是讲究顾客就是上帝,所以一个个服务态度很好,这还是第一次见识到硬钢的店员。
她指着店长的手指气到都开始颤抖说:“你,你……”
店长自然知道有时候解决事情不能只用硬的,于是软着说:“这位客人,你的要求我们是无法满足的,你要是想,我们可以派人带你去医院检查,要是真的是我们产品的问题,该赔偿的我们一定赔偿,但是你要是狮子大开口的话,我们也是不惧的,毕竟我们卖东西,行的正坐得端。
而且我真的是希望我们能够好好心平气和的谈谈,难道客人你不想知道为什么明明都是一个产品,为什么你用就痛,别的客人用就一点痛都察觉不到吗?”
客人流露出了一丝丝心动,就连身边的客人也好奇到底是什么原因。
本来张巧思和朱时意觉得事情到这里应该结束了,结果那个客人像是突然想到了什么,态度一边,丝毫不理会刚刚店长提出来的建议,喊着:“好啊,你们是不是又打算骗人,要不是你们那个产品有问题,你们干什么要跟我私底下商量,是不是打算到时候私底下威胁我啊!
我就知道,你们这个店就是个黑店,卖的东西也不是好东西。”
说完还冲着周围的客人说着:“你们看,这就是他们的处理方式,要不是他们心虚,干嘛要跟我私底下解决,还不是怕我揭穿他们的谎言,大家买东西可一定要注意了啊,说不定就会跟我一样,被他们的产品弄出这个地步。”
本来就有些骚乱的人群现在更是议论纷纷了。
张巧思看着这个闹事的少女大拇指和食指稍微摩擦了几下,对着朱时意说:“报警。”
朱时意赶紧让一个店员去报警,自己站了出来,说:诸位,这件事情一时半会我们也解决不了,但是为了证明我们的产品没有问题,我们已经报警了,到时候等警察到了觉得会给大家一个结果的。
我作为这个店的总负责人在这里承诺,要是真的是我们产品有问题的话,大家今天在我们这里买的产品退货的时候都可以得到双倍的赔偿,但是要是是有人心怀不轨的话,还请大家给我们店做个见证,证明我们店里面的产品是没有问题的,待会结果了出来了,我每人给大家送上两支口红小样,还请大家耐心等待,警察很快就来了。”
“呦,这是有戏看啊!”
“你们看,这到底是那边说的对啊?”
“店长这边吧,毕竟他都敢报警了,要是他们店里面的产品真的有问题,这不是自寻死路吗?”
“你说的对,确实是这样。”
“我觉得这个姑娘说的也没错啊,她的脸看上去确实有些吓人啊!”
“也是,好好的一个姑娘,怎么脸上怎么多痘痘啊,该不会卖的东西真的有问题吧?”
“这说不好!”
“嗨呀,不是说警察很快就到了吗?我们到时候看结果不就好了,警察可不好包庇坏人。”
“对对对,我们还是看最后的调查结果吧!”
本来已经走到店门口的客人听了朱时意的话,也默默的回来了,这东西可以不买,但是戏不能不看,不看白不看,而且还是免费的,再说了,自己也不急,看看再说。
店里面的客人对于警察是很信任的,虽说他们对于警察是敬畏和害怕居多,但是他们内心深处还是很信任警察的。
店员很快就带着两个警察走了进来,看着店里面乌泱泱的一群人第一反应也是惊到了,还以为有人聚众斗殴呢,手都碰上了警棍了。
朱时意看见了警察同志的动作,赶紧说:“警察同志,你终于来了。”
警察也不废话,直接开口问:“是你让人去报的警。”
朱时意回答:“是啊,是我让人去报的警。”